आप अपने iPhone से अपने myAT & T खाते से कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं, लेकिन कुछ सही काम नहीं कर रहा है। MyAT & T ऐप आपको अपने खाते से कनेक्ट होने की अनुमति देता है, लेकिन यह हमेशा अपेक्षा के अनुरूप काम नहीं करता है। इस लेख में, मैं बताएं कि myAT & T ऐप आपके iPhone पर काम क्यों नहीं कर रहा है और आपको दिखाता है कि अच्छे के लिए समस्या को कैसे ठीक किया जाए !
MyAT और T ऐप से बाहर बंद करें
आपके iPhone पर myAT & T isn’t काम नहीं कर रहा है, तो पहली बात यह है कि ऐप को बंद करें और फिर से खोलें। यह संभव है कि ऐप क्रैश हो गया हो, जिससे यह काम करना बंद कर दे।
इससे पहले कि आप myAT & T ऐप को बंद कर सकें, आपको ऐप स्विचर को सक्रिय करना होगा। IPhone 8 या इससे पहले के ऐप स्विचर को खोलने के लिए होम बटन पर डबल-क्लिक करें।
IPhone X पर, स्क्रीन के बहुत नीचे से स्क्रीन के केंद्र तक स्वाइप करें। जब आपकी उंगली स्क्रीन के केंद्र तक पहुंचती है, तो एक पल के लिए रुकें और ऐप स्विचर खुल जाएगा।
अपने iPhone 8 या इससे पहले, इसे बंद करने के लिए myAT & T ऊपर और स्क्रीन को बंद करें। अपने iPhone X पर, myAT & T ऐप प्रीव्यू को तब तक दबाकर रखें जब तक कि ऐप के ऊपरी बाएं कोने में लाल माइनस बटन दिखाई न दे। फिर, लाल माइनस बटन को टैप करके या स्क्रीन के ऊपर और नीचे स्वाइप करके ऐप को बंद करें।
अपने iPhone को पुनरारंभ करें
यदि myAT & T ऐप को बंद नहीं किया गया है, तो अपने iPhone को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें। यह संभव है कि एक अलग ऐप काम करना बंद कर दे, जिससे आपके आईफ़ोन का सॉफ्टवेयर क्रैश हो जाए।
अपने iPhone 8 या पहले बंद करने के लिए, पावर बटन (जब तक कि स्लीप / वेक बटन भी कहा जाता है) को दबाकर रखें बंद करने के लिए स्लाइड करें और स्क्रीन पर लाल पावर आइकन दिखाई देता है। फिर, अपने iPhone को बंद करने के लिए दाएं से बाएं लाल रंग के आइकन को स्वाइप करें। IPhone X पर प्रक्रिया समान है, जब तक आप वॉल्यूम बटन और साइड बटन को दबाए रखें और तब तक दबाए रखें बंद करने के लिए स्लाइड करें प्रकट होता है।
15 - 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें, फिर अपने iPhone को चालू करने के लिए पावर बटन (iPhone 8 और पूर्व) या साइड बटन (iPhone X) दबाएं। प्रदर्शन पर Apple लोगो दिखाई देने पर बटन को छोड़ दें।
अपडेट माय एंड टी ऐप
यदि आपके iPhone को फिर से शुरू करने के बाद myAT & T ऐप काम नहीं कर रहा है, तो हम एक छोटी सॉफ्टवेयर गड़बड़ को नियंत्रित करने में समस्या कर सकते हैं। अगली बात यह देखने के लिए जांचें कि क्या कोई ऐप अपडेट उपलब्ध है। AT & T अक्सर ग्लिक्स को ठीक करने और नई सुविधाओं को पेश करने के लिए अपने ऐप में अपडेट जारी करता है।
ऐप अपडेट की जांच करने के लिए, ऐप स्टोर खोलें और टैप करें अपडेट डिस्प्ले के नीचे टैब। लंबित अपडेट की सूची के तहत myAT & T ऐप देखें। यदि कोई अद्यतन उपलब्ध है, तो टैप करें अपडेट करें ऐप के दाईं ओर बटन।
हटाएं और MyAT & T ऐप को पुनर्स्थापित करें
यदि कोई सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध नहीं था, तो myAT & T ऐप के साथ एक गहरी सॉफ़्टवेयर समस्या के निवारण का समय आ गया है। ऐसा करने के लिए, हम फिर से ऐप को अनइंस्टॉल कर देंगे - यह पूरी तरह से नए सिरे से शुरुआत देगा!
MyAT & T ऐप को डिलीट करने के लिए, ऐप आइकन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि आपके ऐप झूमने न लगें और ऐप आइकन के ऊपरी बाएं कोने में छोटा X दिखाई न दे। थपथपाएं एक्स , फिर टैप करें हटाएं जब स्क्रीन के केंद्र पर पुष्टिकरण चेतावनी दिखाई देती है।
अब जब ऐप को हटा दिया गया है, तो ऐप स्टोर पर जाएं और myAT & T ऐप ढूंढें। जब आपको यह मिल जाए, तो डाउनलोड बटन को दाईं ओर टैप करें। चूंकि आपने पहले एप्लिकेशन इंस्टॉल किया है, इसलिए डाउनलोड बटन एक छोटे बादल की तरह दिख सकता है, जिसमें से एक तीर इंगित करता है। इंस्टॉल बटन पर टैप करने के बाद एक छोटा स्टेटस सर्कल दिखाई देगा।
संपर्क एटी एंड टी ग्राहक सहायता
यदि आपने myAT & T ऐप को फिर से इंस्टॉल किया है, लेकिन यह अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो एक समस्या हो सकती है जिसे केवल एटी एंड टी की ग्राहक सहायता टीम द्वारा हल किया जा सकता है। आप 1-800-331-0500 पर कॉल करके या उनके पास जाकर उनकी ग्राहक सहायता टीम तक पहुँच सकते हैं हमसे संपर्क करें पृष्ठ । आप ट्विटर पर @ATTCares को एक ट्वीट भेजकर भी जल्दी से एक प्रतिनिधि तक पहुंच सकते हैं।
एटी एंड टी ऐप: फिक्स्ड!
आपने अपने iPhone पर myAT & T ऐप ठीक कर लिया है, या आपके पास ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करने का एक बढ़िया विकल्प है। सुनिश्चित करें कि आप इस लेख को बुकमार्क कर लेते हैं, ताकि आपको पता चल जाए कि आपके iPhone पर myAT & T क्या काम नहीं कर रहा है! यदि आपके पास कोई अन्य प्रश्न हैं, तो नीचे टिप्पणी करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
पढ़ने के लिए धन्यवाद,
डेविड एल।