IPhone पर काम नहीं कर रहा ज़ूम ऐप? यहाँ समाधान है (आईपैड के लिए भी)!

आप एक ज़ूम मीटिंग में शामिल होने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन ज़ूम अच्छी तरह से काम नहीं कर रहा है। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप क्या करते हैं, वीडियो कॉलिंग काम नहीं करती है। इस लेख में, मैं आपको समझाऊंगा जब जूम ऐप आपके iPhone या iPad पर काम नहीं करता है तो समस्या को कैसे ठीक करें ।

हालाँकि यह लेख मुख्य रूप से iPhones के लिए लिखा गया था, ये चरण iPad के लिए भी काम करेंगे! जैसा कि मैंने iPad विशिष्ट जानकारी को जोड़ा है जब समस्या को जल्द से जल्द ठीक करने के लिए आवश्यक हो।

iPhone 7 स्क्रीन काम नहीं कर रही है

हम ज़ूम - माइक्रोफोन और कैमरा एक्सेस का उपयोग करते समय लोगों की दो सामान्य समस्याओं को ठीक करके शुरू करेंगे। उसके बाद, हम कुछ और सामान्य समस्या निवारण चरणों पर चर्चा करेंगे यदि ज़ूम आपके iPhone या iPad पर काम नहीं कर रहा है।

माइक्रोफ़ोन समस्याओं को ठीक करें

लाइव वीडियो कॉल के दौरान बोलने में सक्षम होने के लिए आपको अपने iPhone के माइक्रोफोन को जूम एक्सेस देना होगा। अन्यथा, कोई भी यह नहीं सुन पाएगा कि आप क्या कह रहे हैं!

सेटिंग्स खोलें और दबाएँ गोपनीयता> माइक्रोफोन । सुनिश्चित करें कि ज़ूम के आगे स्विच चालू है।

ज़ूम मीटिंग में शामिल होने से पहले माइक्रोफ़ोन तक पहुंच वाले किसी भी अन्य एप्लिकेशन को बंद करना भी एक अच्छा विचार है। ज़ूम में बोलने की कोशिश करते समय माइक्रोफोन एक अलग ऐप में काम कर सकता है!

कैमरा समस्याओं को ठीक करें

यदि आप कॉन्फ्रेंस कॉल के दौरान स्क्रीन पर अपना चेहरा देखना चाहते हैं, तो आपको कैमरे को जूम एक्सेस देना होगा। के पास वापस जाओ सेटिंग्स> गोपनीयता और दबाएँ कैमरा । सुनिश्चित करें कि ज़ूम के आगे स्विच चालू है।

ज़ूम सर्वर की जाँच करें

ज़ूम सर्वर कभी-कभी मुश्किल में पड़ जाते हैं, खासकर जब लाखों लोगों की एक ही समय में आभासी बैठकें होती हैं। यदि उनके सर्वर नीचे हैं, तो ज़ूम आपके iPhone पर काम नहीं करेगा।

पर एक नज़र डालें ज़ूम स्थिति पृष्ठ । यदि यह कहता है कि सभी प्रणालियाँ चालू हैं, तो अगले चरण पर जाएँ। यदि कुछ सिस्टम डाउन हैं, तो शायद यही कारण है कि ज़ूम आपके iPhone पर काम नहीं कर रहा है।

ज़ूम इन करें और फिर से खोलें

ज़ूम ऐप किसी अन्य ऐप की तरह ही समय-समय पर कुछ परेशानी में चलेगा। ऐप को बंद करना और फिर से खोलना एक मामूली दुर्घटना या दुर्घटना को ठीक करने का एक त्वरित तरीका है।

सबसे पहले, आपको अपने iPhone.x पर iPhone 8 या इससे पहले के एप्लिकेशन चयनकर्ता को खोलना होगा, होम बटन को डबल-प्रेस करें। IPhone X या बाद में, स्क्रीन के केंद्र की ओर नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करें।

यदि आपके पास होम बटन वाला आईपैड है, तो ऐप लॉन्चर खोलने के लिए इसे डबल-प्रेस करें। यदि आपके iPad में होम बटन नहीं है, तो स्क्रीन के केंद्र की ओर नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करें। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप पोर्ट्रेट या लैंडस्केप मोड में अपना iPad पकड़ रहे हैं।

आपके फोन में वायरस पॉप अप है

इसे बंद करने के लिए स्क्रीन के ऊपर से जूम को ऊपर और बाहर स्लाइड करें। इसे फिर से खोलने के लिए ऐप आइकन पर टैप करें।

एक अद्यतन के लिए जाँच करें

ज़ूम डेवलपर्स नियमित रूप से नई सुविधाओं को एकीकृत करने या मौजूदा बग्स को पैच करने के लिए ऐप अपडेट जारी करते हैं। जब वे उपलब्ध हों तो ज़ूम अपडेट इंस्टॉल करना एक अच्छा विचार है।

अपडेट की जांच करने के लिए, ऐप स्टोर खोलें और स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में खाता आइकन टैप करें। एप्लिकेशन अपडेट अनुभाग पर नीचे स्क्रॉल करें। यदि ज़ूम के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है, तो टैप करें अद्यतन करने के लिए आवेदन के अधिकार के लिए। तुम छू सकते हो सभी अद्यतन करें यदि आप भी अपने अन्य अनुप्रयोगों को अद्यतन करना चाहते हैं!

अपने iPhone या iPad को पुनरारंभ करें

आपके iPhone पर एक सॉफ़्टवेयर समस्या के कारण ज़ूम काम नहीं कर सकता है जो सीधे एप्लिकेशन से संबंधित नहीं है। विभिन्न प्रकार के छोटे सॉफ़्टवेयर बग्स को ठीक करने के लिए अपने iPhone को पुनः आरंभ करना एक त्वरित तरीका है। आपके iPhone पर चलने वाले सभी प्रोग्राम स्वाभाविक रूप से बंद हो जाते हैं। जब आप इसे वापस चालू करेंगे तो उनकी एक नई शुरुआत होगी।

IPhone 8 या उससे पहले (और होम बटन के साथ iPads) पर, पावर बटन दबाएं और दबाए रखें। अपने iPhone को बंद करने के लिए पावर आइकन को बाएं से दाएं स्लाइड करें।

IPhone X या नए (और होम बटन के बिना iPads) पर, एक साथ साइड बटन और वॉल्यूम बटन को दबाए रखें। अपने iPhone को बंद करने के लिए पावर आइकन को बाएं से दाएं स्लाइड करें।

इसे फिर से चालू करने के लिए अपने iPhone या iPad पर पावर या साइड बटन दबाएं।

अपना इंटरनेट संपर्क जांचे

आपके iPhone पर ज़ूम का उपयोग करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। आप वाई-फाई या मोबाइल डेटा का उपयोग कर सकते हैं!

जब ज़ूम काम नहीं कर रहा है, तो यह आपके इंटरनेट कनेक्शन की समस्या के कारण हो सकता है। अगला, हम आपको दिखाएंगे कि आपके iPhone के इंटरनेट कनेक्शन की जांच कैसे करें। यदि आपको ज़ूम इन वाई-फाई से कनेक्ट करने में समस्या हो रही है, तो मोबाइल डेटा (या इसके विपरीत) से कनेक्ट करने का प्रयास करें।

अपना वाई-फाई कनेक्शन जांचें

सेटिंग्स खोलें और टैप करें वाई - फाई । यदि आपके वाई-फाई नेटवर्क नाम के आगे एक नीला चेक मार्क दिखाई देता है, तो आपका आईफोन आपके वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ा होता है।

यदि नहीं, तो अगली बार स्विच को टैप करके वाई-फाई को बंद और वापस चालू करने का प्रयास करें वाई - फाई । यह कभी-कभी मामूली कनेक्टिविटी मुद्दों को ठीक कर सकता है।

अधिक के लिए हमारे अन्य लेख देखें वाई-फाई समस्या निवारण चरण !

अपना मोबाइल डेटा कनेक्शन जांचें

सेटिंग्स खोलें और टैप करें मोबाइल डेटा । अगर स्विच के बगल में मोबाइल डेटा सक्षम है, आपका iPhone आपके वायरलेस सेवा प्रदाता के नेटवर्क से जुड़ा है। मोबाइल डेटा को फिर से चालू करने का प्रयास करें, जो एक छोटी कनेक्टिविटी समस्या को ठीक कर सकता है।

अधिक जानने के लिए हमारे अन्य लेख देखें जब आपके iPhone पर मोबाइल डेटा काम नहीं करता है तो क्या करें !

निकालें और ज़ूम को पुनर्स्थापित करें

एक जूम फ़ाइल दूषित हो सकती है, जिससे एप्लिकेशन काम करना बंद कर सकता है। ज़ूम को हटाने और पुन: स्थापित करने से आपको एक ताज़ा इंस्टॉल मिलेगा और संभवतः समस्या को ठीक कर देगा।

ऐप को अनइंस्टॉल करने पर आपका जूम अकाउंट डिलीट नहीं होगा। हालाँकि, इसे पुनः इंस्टॉल करने के बाद आपको फिर से लॉग इन करना होगा। सुनिश्चित करें कि आप अपने iPhone से ज़ूम हटाने से पहले अपना खाता पासवर्ड जानते हैं!

जूम एप को कैसे हटाएं

मेनू दिखाई देने तक ज़ूम ऐप आइकन को दबाकर रखें। टच एप्लिकेशन निकालें , फिर स्पर्श करें इससे छुटकारा पाएं जब स्क्रीन पर पुष्टिकरण चेतावनी दिखाई देती है।

ज़ूम को कैसे पुनर्स्थापित करें

ऐप स्टोर खोलें और स्क्रीन के निचले दाएं कोने में खोज टैब पर टैप करें। खोज बॉक्स में 'ज़ूम' टाइप करें और टैप करें खोज कर । अंत में, एप्लिकेशन को पुनः इंस्टॉल करने के लिए ज़ूम के दाईं ओर क्लाउड आइकन पर टैप करें।

अपने iPhone का उपयोग करके डायल-अप करें

हालांकि यह शायद आदर्श नहीं है, आप हमेशा अपने iPhone का उपयोग करके ज़ूम मीटिंग में कॉल कर सकते हैं। बैठक में अन्य लोग आपको देख नहीं पाएंगे, लेकिन वे आपको सुन पाएंगे।

मीटिंग से कनेक्ट होने के लिए फोन नंबर के लिए ज़ूम मीटिंग के लिए अपने निमंत्रण की जांच करें। फिर खोलें TELEPHONE और कीबोर्ड टैब को स्पर्श करें। ज़ूम मीटिंग फ़ोन नंबर डायल करें, फिर कॉल करने के लिए ग्रीन फ़ोन बटन पर टैप करें।

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ज़ूम समर्थन से संपर्क करें

यदि ज़ूम ऐप अभी भी आपके iPhone पर काम नहीं कर रहा है, तो ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करने का समय आ गया है। आपके खाते में कोई समस्या हो सकती है जिसे केवल ग्राहक सेवा में किसी व्यक्ति द्वारा हल किया जा सकता है।

जूम फोन और चैट विकल्पों सहित 24/7 ग्राहक सहायता प्रदान करता है। के लिए जाओ समर्थन पृष्ठ आरंभ करने के लिए ज़ूम वेबसाइट पर!

यदि आप अपने iPhone या iPad के साथ समस्या रखते हैं, तो आप अपने मैक पर ज़ूम का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं। हमारे अन्य लेख देखें अपने मैक पर ज़ूम सेट करना सीखें !

जूम जूम!

आपने समस्या को ठीक कर लिया है और ज़ूम फिर से काम कर रहा है। इस लेख को अपने सहकर्मियों के साथ साझा करना सुनिश्चित करें जब ज़ूम ऐप आपके iPhone या iPad पर काम नहीं करता है! नीचे दिए गए टिप्पणी अनुभाग में हमसे संपर्क करें यदि आपके कोई अन्य प्रश्न हैं।