फ्लाइट अटेंडेंट की आवश्यकताएं और वेतन . फ्लाइट अटेंडेंट का मुख्य काम एयरलाइन के यात्रियों और चालक दल को सुरक्षित रखना है। वे विमान पर होने वाली किसी भी आपात स्थिति का जवाब देते हैं और सुनिश्चित करते हैं कि हर कोई संघीय उड्डयन प्रशासन (एफएए) नियमों का पालन करता है।
क्या आप इस ऊंची उड़ान दौड़ के बारे में उत्सुक हैं? आइए एक नज़र डालते हैं कि फ़्लाइट अटेंडेंट कैसे बनें और फ़्लाइट अटेंडेंट को प्रशिक्षण और प्रमाणपत्र प्राप्त करने चाहिए।
फ़्लाइट अटेंडेंट आवश्यकताएं और योग्यता
प्रत्येक एयरलाइन की अपनी उड़ान परिचर आवश्यकताएँ होती हैं:
- 4'11 -6'4 ऊँचाई: कई एयरलाइनों को अधिक प्रतिबंधात्मक ऊँचाई की आवश्यकता होती है।
- उत्कृष्ट समग्र स्वास्थ्य
- पांच इंद्रियां: श्रवण / दृष्टि / स्पर्श / गंध / स्वाद
- एक अच्छा और अच्छी तरह से तैयार समग्र रूप।
- दृष्टि जिसे कॉन्टैक्ट लेंस या चश्मे से ठीक किया जा सकता है
- कोई फेशियल पियर्सिंग नहीं: 1 कान की बाली प्रति कान (केवल लोब)
- टैटू - टैटू के लिए फ्लाइट अटेंडेंट की आवश्यकताएं प्रत्येक एयरलाइन के लिए अलग-अलग होती हैं।
- उम्र प्रतिबंध
- 21 साल से अधिक: सभी एयरलाइंस
- 19-20 - आधे से अधिक एयरलाइंस
- 18 - रोजगार की बहुत सीमित संभावनाएं: गैर-पारंपरिक एयरलाइंस (चार्टर, निजी, कॉर्पोरेट और भाग 135 ऑपरेटर)
आवश्यकताएं शिक्षा - भाषा
- न्यूनतम हाई स्कूल डिप्लोमा या GED
- अंग्रेजी प्रवाह (पढ़ना, लिखना, सुनना और बोलना) - द्विभाषियों को अंग्रेजी और एक अतिरिक्त भाषा को धाराप्रवाह पढ़ना, लिखना, समझना और बोलना चाहिए।
- पसंदीदा उम्मीदवारों के पास फ्लाइट अटेंडेंट, यात्रा, आतिथ्य या पर्यटन प्रशिक्षण है।
आवश्यकताएं नागरिकता - पहचान - पृष्ठभूमि
- संयुक्त राज्य अमेरिका के नागरिक या ग्रीन कार्ड धारक: यूएस-आधारित एयरलाइन के लिए आवेदन करते समय, आवेदकों के पास यूएस में काम करने की पूरी कानूनी क्षमता होनी चाहिए और बिना किसी घटना के यूएस छोड़ने और फिर से प्रवेश करने में सक्षम होना चाहिए।
- पहचान: इसमें एक वैध पासपोर्ट, सामाजिक सुरक्षा कार्ड और/या सरकार द्वारा जारी फोटो आईडी शामिल है।
- फेडरल एविएशन एडमिनिस्ट्रेशन को हर फ्लाइट अटेंडेंट के लिए बैकग्राउंड चेक की जरूरत होती है। पार्किंग या तेज रफ्तार टिकट स्वीकार्य हैं, लेकिन डीयूआई या गिरफ्तारी रिकॉर्ड जैसी चीजें आपकी नौकरी की संभावनाओं को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकती हैं।
आवश्यकताएं सूरत - स्थानांतरण
आम धारणा के विपरीत, एक सुपरमॉडल की तरह दिखें उड़ान परिचारकों की आवश्यकताओं में से एक नहीं . आप इस स्टीरियोटाइप के लिए टेलीविजन और फिल्मों को धन्यवाद दे सकते हैं। लेकिन आपको चाहिए अच्छी तरह से तैयार रहें . इसका मतलब है कि एक साफ-सुथरी और स्पष्ट उपस्थिति जो कभी नाराज नहीं होगी! कोई नहीं !
आप जिस एयरलाइन के लिए काम करते हैं, उसके बावजूद आपको वास्तव में हिस्सा देखना होगा। यह फ्लाइट अटेंडेंट की बुनियादी आवश्यकताओं में से एक है।
यह ध्यान देने योग्य है कि अधिकांश एयरलाइनों के लिए, सख्त ग्रूमिंग नियम हैं जिनका आपको एयरलाइन के ब्रांड और आपकी कंपनी के मानकों को बनाए रखने के लिए पालन करना चाहिए। यह फ्लाइट अटेंडेंट की बुनियादी आवश्यकताओं में से एक है - इसे वास्तव में फर्नीचर के हिस्से के रूप में देखा जाना चाहिए। उदाहरण के लिए: जूते हमेशा पॉलिश किए जाते हैं, हमेशा पूरी कंपनी की वर्दी, हमेशा शर्ट के अंदर टक के साथ और कभी भी एक निंदनीय बालों के रंग के साथ नहीं।
दिखावे सब कुछ हैं (गंभीरता से):
- बाल शैली: नवीनतम रेडिकल स्टाइल कट से बचें और रूढ़िवादी और पेशेवर शैलियों से चिपके रहें।
- बालों का रंग: कोई अप्राकृतिक बालों का रंग नहीं। यानी पिंक, पर्पल या इलेक्ट्रिक ब्लू।
- बालों की लंबाई: प्रति कंधों के ऊपर या गर्दन पर। अपने बैंग्स को अपनी भौहों के ऊपर रखें।
- जौहरी: न्यूनतम और छोटा। कोई बड़ा लटकता हुआ हार नहीं, कोई तेजस्वी ट्रिंकेट नहीं। प्रत्येक हाथ पर एक अंगूठी।
- कलाई घड़ियाँ: से वे स्वीकार करते हैं, जब तक वे रूढ़िवादी हैं। विशाल स्ट्रैप वाली नवीनतम हाइपर व्हाइट पॉप प्रिंसेस घड़ी का प्रयास न करें।
- मेकअप: मिनिमल आईलाइनर, ब्लश, अन्य हाइलाइट्स और केवल प्राकृतिक टोन।
- भेदी: अनुमति नहीं। शायद कानों में बारीक स्टड के अपवाद के साथ।
- टैटू: हमेशा कपड़ों से ढका रहता है। गर्दन पर टैटू या चेहरे पर? बिल्कुल नहीं!
फ्लाइट अटेंडेंट को एयरलाइन द्वारा स्थापित आवश्यकताओं के अनुसार कपड़े पहनने चाहिए।
इच्छुक फ्लाइट अटेंडेंट के लिए यह भी महत्वपूर्ण है कि वे स्थानांतरण के संबंध में उनके लचीलेपन पर विचार करें और वे घर के आधार के कितने करीब रहना चाहते हैं। कुछ एयरलाइनों को स्थानांतरण की आवश्यकता होती है।
शारीरिक क्षमता आवश्यकताएँ
फ्लाइट अटेंडेंट बनना वास्तव में एक बहुत ही शारीरिक रूप से मांग वाला काम है, खासकर जब आप इसे एक के बाद एक दिनों और दिनों तक बिना ब्रेक के कर रहे होंगे। यहाँ उड़ान परिचारकों के लिए दैनिक आवश्यकताओं का एक नमूना है:
- उपरी लॉकरों में भारी सामान उठाना
- द्वीप के ऊपर और नीचे 200 पाउंड की सेवा वाली गाड़ी को धक्का देना
- उड़ान के दौरान, यात्रियों को खाना-पीना परोसते समय, और अशांति के दौरान अपना संतुलन बनाए रखना (इतना आसान नहीं जितना कि आपके हाथ भरे होने पर लगता है!)
- हवाई अड्डों के माध्यम से किलोमीटर चलना और रास्ते में खोए बिना।
- तंग जगहों में काम करना
- लंबे समय तक पुनर्नवीनीकरण हवा के साथ दबाव वाले केबिन में काम करने में सक्षम हो
- जेट लैग/नींद की कमी को प्रबंधित करना
- लंबी शिफ्ट में काम करना, 12 घंटे से अधिक
फ्लाइट अटेंडेंट कैसे बनें
फ्लाइट अटेंडेंट अपने नियोक्ता से प्रशिक्षण प्राप्त करते हैं और उन्हें फेडरल एविएशन एडमिनिस्ट्रेशन (एफएए) द्वारा प्रमाणित किया जाना चाहिए। फ्लाइट अटेंडेंट को हाई स्कूल डिप्लोमा या इसके समकक्ष और ग्राहक सेवा कार्य अनुभव की आवश्यकता होती है।
आवेदकों की आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए, संयुक्त राज्य में काम करने के योग्य होना चाहिए, उनके पास वैध पासपोर्ट होना चाहिए, और पृष्ठभूमि की जांच और ड्रग टेस्ट पास करना चाहिए। उनके पास दृष्टि होनी चाहिए जिसे कम से कम 20/40 तक ठीक किया जा सके और अक्सर एयरलाइन द्वारा निर्धारित ऊंचाई आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए। उड़ान परिचारकों को भी एक चिकित्सा मूल्यांकन से गुजरना पड़ सकता है।
फ्लाइट अटेंडेंट को एक पेशेवर उपस्थिति प्रस्तुत करनी चाहिए और उनके पास कोई टैटू, बॉडी पियर्सिंग या असामान्य हेयर स्टाइल या मेकअप नहीं होना चाहिए।
फ्लाइट अटेंडेंट शिक्षा
आम तौर पर, फ्लाइट अटेंडेंट बनने के लिए हाई स्कूल डिप्लोमा की आवश्यकता होती है। कुछ एयरलाइंस ऐसे उम्मीदवारों को नियुक्त करना पसंद कर सकती हैं जिन्होंने कुछ कॉलेज पाठ्यक्रम लिए हैं।
अंतरराष्ट्रीय उड़ानों में काम करने वालों को विदेशी भाषा में महारत हासिल करनी पड़ सकती है। कुछ फ्लाइट अटेंडेंट अकादमियों में दाखिला लेते हैं।
फ्लाइट अटेंडेंट के लिए संबंधित व्यवसाय में कार्य अनुभव
फ्लाइट अटेंडेंट के रूप में अपनी पहली नौकरी प्राप्त करने से पहले फ्लाइट अटेंडेंट को आम तौर पर एक सेवा व्यवसाय में 1 से 2 साल के कार्य अनुभव की आवश्यकता होती है। इस अनुभव में रेस्तरां, होटल या रिसॉर्ट में ग्राहक सेवा की स्थिति शामिल हो सकती है। बिक्री या अन्य पदों में अनुभव जिसके लिए जनता के साथ निकट संपर्क और ग्राहक सेवा पर ध्यान देने की आवश्यकता होती है, एक सफल उड़ान परिचारक बनने के लिए आवश्यक कौशल विकसित करने में भी मदद कर सकता है।
फ्लाइट अटेंडेंट प्रशिक्षण
एक बार एक फ्लाइट अटेंडेंट को काम पर रखने के बाद, एयरलाइंस अपना प्रारंभिक प्रशिक्षण प्रदान करती है, जो 3-6 सप्ताह तक चलता है। प्रशिक्षण आमतौर पर एयरलाइन के उड़ान प्रशिक्षण केंद्र में होता है और FAA प्रमाणन के लिए आवश्यक होता है।
छात्र आपातकालीन प्रक्रियाओं को सीखते हैं जैसे विमान को खाली करना, आपातकालीन उपकरण संचालित करना और प्राथमिक चिकित्सा देना। उन्हें उड़ान नियमों, कंपनी संचालन और नौकरी कर्तव्यों पर विशिष्ट निर्देश भी प्राप्त होते हैं।
प्रशिक्षण के अंत में, छात्र अभ्यास उड़ानें लेते हैं। एयरलाइन की नौकरी रखने के लिए उन्हें प्रशिक्षण पूरा करना होगा। एक बार जब वे प्रारंभिक प्रशिक्षण पास कर लेते हैं, तो नए फ्लाइट अटेंडेंट प्रदर्शित योग्यता का एफएए प्रमाणपत्र प्राप्त करते हैं और अपने नियोक्ता द्वारा आवश्यक नौकरी पर अतिरिक्त प्रशिक्षण प्राप्त करना जारी रखते हैं।
उड़ान परिचारकों के लिए लाइसेंस, प्रमाणपत्र और पंजीकरण
सभी फ्लाइट अटेंडेंट को FAA द्वारा प्रमाणित किया जाना चाहिए। प्रमाणित होने के लिए, उड़ान परिचारकों को अपने नियोक्ता के प्रारंभिक प्रशिक्षण कार्यक्रम को पूरा करना होगा और एक परीक्षा उत्तीर्ण करनी होगी। फ्लाइट अटेंडेंट विशिष्ट प्रकार के विमानों के लिए प्रमाणित होते हैं और उन्हें प्रत्येक प्रकार के विमान के लिए फिर से प्रशिक्षण प्राप्त करना होगा, जिस पर वे काम कर रहे होंगे। इसके अतिरिक्त, सहभागी अपने प्रमाणन को बनाए रखने के लिए प्रत्येक वर्ष नियमित प्रशिक्षण प्राप्त करते हैं।
उड़ान परिचारकों के लिए उन्नति
करियर में उन्नति वरिष्ठता के आधार पर होती है। अंतरराष्ट्रीय उड़ानों में, वरिष्ठ सहायक अक्सर अन्य सहायकों के काम की निगरानी करते हैं। वरिष्ठ सहायक प्रबंधकीय पदों पर आगे बढ़ सकते हैं जहां वे भर्ती, प्रशिक्षण और शेड्यूलिंग के लिए जिम्मेदार हैं।
फ्लाइट अटेंडेंट के लिए महत्वपूर्ण गुण
ध्यान। फ्लाइट अटेंडेंट को उड़ान के दौरान किसी भी सुरक्षा या सुरक्षा जोखिम के बारे में पता होना चाहिए। सुखद यात्रा अनुभव सुनिश्चित करने के लिए उन्हें यात्रियों की जरूरतों के प्रति भी चौकस रहना चाहिए।
संचार कौशल। फ्लाइट अटेंडेंट को स्पष्ट रूप से बोलना चाहिए, ध्यान से सुनना चाहिए और यात्रियों और चालक दल के अन्य सदस्यों के साथ प्रभावी ढंग से बातचीत करनी चाहिए।
ग्राहक सेवा कौशल। फ्लाइट अटेंडेंट के पास तनावपूर्ण स्थितियों को संभालने और यात्रियों की जरूरतों को पूरा करने के लिए शिष्टता, चातुर्य और साधन संपन्नता होनी चाहिए।
निर्णय लेने का कौशल। फ्लाइट अटेंडेंट को आपात स्थिति में निर्णायक रूप से कार्य करने में सक्षम होना चाहिए।
शारीरिक प्रतिरोध। फ्लाइट अटेंडेंट सर्विस आइटम को धक्का देते हैं, खींचते हैं और लोड करते हैं, ऊपर बन्स को खोलते और बंद करते हैं, और लंबे समय तक खड़े रहते हैं और चलते हैं।
फ्लाइट अटेंडेंट का वेतन
फ्लाइट अटेंडेंट का औसत वार्षिक वेतन $ 56,640 है। माध्य मजदूरी वह मजदूरी है जिस पर किसी व्यवसाय में काम करने वाले आधे कर्मचारी उस राशि से अधिक कमाते हैं और आधे कम कमाते हैं। सबसे कम 10 प्रतिशत ने . से कम कमाया $ 29,270 और शीर्ष 10 प्रतिशत ने . से अधिक अर्जित किया ,940 .
जिन प्रमुख उद्योगों में वे काम करते हैं, उनमें फ्लाइट अटेंडेंट का औसत वार्षिक वेतन इस प्रकार है:
| अनुसूचित हवाई परिवहन | $ 56,830 |
| अनिर्धारित हवाई परिवहन | ,870 |
| हवाई परिवहन के लिए सहायता गतिविधियाँ | ,200 |
फ्लाइट अटेंडेंट को घर से बाहर काम करने के दौरान खाने और रहने का भत्ता मिलता है। हालांकि उपस्थित लोगों को वर्दी और सामान का एक प्रारंभिक सेट खरीदने की आवश्यकता होती है, एयरलाइंस आमतौर पर प्रतिस्थापन और रखरखाव के लिए भुगतान करती हैं। फ्लाइट अटेंडेंट आमतौर पर अपनी एयरलाइन के माध्यम से रियायती हवाई किराए या मुफ्त आरक्षित सीटों के लिए पात्र होते हैं।
उपस्थित लोग आम तौर पर महीने में 75-100 घंटे उड़ान भरते हैं और आम तौर पर महीने में एक और 50 घंटे जमीन पर बिताते हैं, उड़ानें तैयार करते हैं, रिपोर्ट लिखते हैं, और विमानों के आने की प्रतीक्षा करते हैं। वे घर से दूर एक हफ्ते में कई रातें बिता सकते हैं। अधिकांश कार्य परिवर्तनीय घंटे। कुछ फ्लाइट अटेंडेंट पार्ट टाइम काम करते हैं।
उड़ान परिचारकों के लिए संघ की सदस्यता
अधिकांश फ्लाइट अटेंडेंट एक संघ के हैं।
फ्लाइट अटेंडेंट के लिए जॉब आउटलुक
फ्लाइट अटेंडेंट का रोजगार अगले दस वर्षों में 17 प्रतिशत बढ़ने का अनुमान है, जो सभी व्यवसायों के औसत से बहुत तेज है।
कई एयरलाइंस छोटे विमानों को नए, बड़े विमानों से बदल रही हैं जो अधिक से अधिक यात्रियों को समायोजित कर सकते हैं। परिणामस्वरूप, यह परिवर्तन कुछ मार्गों पर आवश्यक फ़्लाइट अटेंडेंट की संख्या में वृद्धि कर सकता है।
फ्लाइट अटेंडेंट के लिए जॉब आउटलुक
नौकरियों के लिए प्रतिस्पर्धा मजबूत रहेगी क्योंकि व्यवसाय आम तौर पर खुले पदों की तुलना में कई अधिक आवेदकों को आकर्षित करता है। कॉलेज की डिग्री वाले आवेदकों के लिए नौकरी की संभावनाएं सबसे अच्छी होनी चाहिए।
अधिकांश नौकरी के अवसर कार्यबल छोड़ने वाले सहायकों को बदलने की आवश्यकता से आएंगे।
| व्यावसायिक शीर्षक | रोजगार, 2019 | अनुमानित रोजगार, 2029 | बदलें, 2019-29 | |
|---|---|---|---|---|
| प्रतिशत | संख्यात्मक | |||
| उड़ान सहायक | 121,900 | १४३,००० | 17 | २१,१०० |
सारांश:
फ्लाइट अटेंडेंट की भूमिका उड़ान और यात्री सुरक्षा का एक महत्वपूर्ण घटक है। आप कंपनी की अग्रिम पंक्ति और यात्री अनुभव में अंतर लाने वाले व्यक्ति हैं, जो हर कंपनी की प्राथमिकता है: ग्राहक संतुष्टि। जैसे, आपको सबसे अच्छा बनने और यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि उनके पास सबसे अच्छा सबसे अच्छा है।
एयरलाइंस बार को बहुत ऊंचा कर रही हैं। इन सभी फ्लाइट अटेंडेंट आवश्यकताओं के साथ-साथ उनके व्यापक प्रशिक्षण कार्यक्रम के साथ, आप बता सकते हैं कि वे इस बारे में बहुत खास हैं कि वे टीम में किसे लाते हैं। हमें यकीन है कि कुछ लोगों को यह सूची थोड़ी भारी लग सकती है या उन्हें आश्चर्य हो सकता है कि क्या यह इसके लायक है।
यहाँ उड़ान परिचारकों के लिए आवश्यकताओं का सारांश दिया गया है:
- न्यूनतम आयु: एयरलाइन के आधार पर 18 से 21 वर्ष।
- ऊंचाई: 4 फीट 11 इंच और 6 फीट 3 इंच, या 150 सेमी और 190 सेमी लंबा। यह बहस का विषय है (देखें स्कोप)
- वजन: अपनी ऊंचाई के लिए स्वस्थ वजन बनें!
- पहुंच: 208 सेमी (यदि आवश्यक हो तो टिपटो पर!)
- दृष्टि: 20/30, सुधारात्मक उपायों के साथ या बिना;
- सूरत: स्वच्छ, साफ, रूढ़िवादी।
- उत्कृष्ट संचार कौशल रखें।
- एक पेशेवर टीम लीडर बनें जो दबाव में अच्छा काम करता है, धैर्यवान और लचीला है, और जीवन के सभी क्षेत्रों के लोगों से संबंधित हो सकता है (दूसरों के बीच!)
- तैयार रहें और दृढ़ रहें, असुविधा को संभालें, और अपने शरीर की परीक्षा लें।
लेख स्रोत :
- श्रम सांख्यिकी ब्यूरो। फ्लाइट अटेंडेंट कैसे बनें . 20 अप्रैल, 2021 को लिया गया।
- स्काईवेस्ट एयरलाइंस। फ्लाइट अटेंडेंट करियर गाइड . 20 अप्रैल, 2021 को लिया गया।
- अमेरिकन एयरलाइंस। अमेरिकन में फ्लाइट अटेंडेंट . 20 अप्रैल, 2021 को लिया गया।
- संघीय विमानन प्रशासन। प्रदर्शित योग्यता का उड़ान परिचारक प्रमाण पत्र . 20 अप्रैल, 2021 को लिया गया।
- विमानन में नौकरी की तलाश।