मैक पर ज़ूम नहीं काम? यहाँ रियल फिक्स है!

आप अपने मैक पर ज़ूम मीटिंग में शामिल होने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन कुछ काम नहीं कर रहा है। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप क्या करते हैं, आपको अपने दोस्तों या सहकर्मियों के साथ कॉन्फ्रेंसिंग में परेशानी हो रही है। इस लेख में, मैं समझाएं कि ज़ूम आपके मैक पर काम क्यों नहीं कर रहा है और आपको दिखाते हैं समस्या को कैसे ठीक करें !

पृष्ठभूमि की जानकारी

यह जानना महत्वपूर्ण है कि आप सफारी, क्रोम या फ़ायरफ़ॉक्स जैसे वेब ब्राउज़र का उपयोग करके ज़ूम मीटिंग में भाग नहीं ले सकते। इसके बजाय, आपको ज़ूम क्लाइंट डाउनलोड करना होगा।

के प्रमुख हैं ज़ूम डाउनलोड केंद्र और नीले पर क्लिक करें डाउनलोड बटन के नीचे मीटिंग के लिए ज़ूम क्लाइंट ।

अगला, खुला खोजक और क्लिक करें डाउनलोड । इंस्टॉलर को लॉन्च करने के लिए Zoom.pkg पर डबल क्लिक करें। ज़ूम क्लाइंट स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।

आपको लॉन्चपैड में ज़ूम क्लाइंट मिलेगा। यह कहा जाता है ज़ूम ।

क्लिक एक बैठक में शामिल हों और दर्ज करें बैठक आईडी या व्यक्तिगत लिंक का नाम ज़ूम मीटिंग में शामिल होने के लिए।

ज़ूम अनुमतियाँ सेट करें

आपके द्वारा प्लेटफ़ॉर्म से अधिकतम प्राप्त करने के लिए ज़ूम को आपके कंप्यूटर पर कुछ कार्यों तक पहुंचने की अनुमति चाहिए। स्क्रीन के ऊपरी-बाएँ हाथ के कोने में Apple आइकन पर क्लिक करें, फिर क्लिक करें सिस्टम प्रेफरेंसेज ।

इसके बाद, क्लिक करें सुरक्षा और गोपनीयता । घर के आकार के आइकन के लिए देखें।

निम्नलिखित के लिए zoom.us एक्सेस दें:

• कैमरा : यह आपको कॉल के दौरान अपने वेबकैम का उपयोग करने की अनुमति देता है।
• माइक्रोफ़ोन : यह दूसरों को कॉल के दौरान बोलने पर आपको सुनने की अनुमति देता है।
• सरल उपयोग : यह आपको कॉल के दौरान रिमोट का उपयोग करने की अनुमति देता है।

यदि आपका Mac MacOS कैटालिना 10.15 चला रहा है, तो हम इन सुविधाओं के लिए zoom.us एक्सेस देने की सलाह देते हैं:

• फ़ाइलें और फ़ोल्डर : यह आपको चैट में फ़ाइलें साझा करने, चैट से फ़ाइलों को सहेजने और अपने कंप्यूटर पर कॉल रिकॉर्ड करने की अनुमति देता है।
• स्क्रीन रिकॉर्डिंग : यह आपको कॉल के दौरान अपनी स्क्रीन साझा करने की अनुमति देता है।

जब आप मेनू में zoom.us के बगल में एक नीला चेकमार्क दिखाई देता है, तो आपको पता होगा कि ज़ूम इन ऐप्स तक पहुंच है।

अन्य ऐप्स बंद करें जो कैमरा या माइक्रोफोन का उपयोग कर सकते हैं

यह संभव है कि ज़ूम आपके मैक पर काम न कर रहा हो क्योंकि कैमरा या माइक्रोफ़ोन (या दोनों) अलग-अलग ऐप में उपयोग किए जाते हैं। ज़ूम मीटिंग में शामिल होने से पहले, किसी भी अन्य ऐप को बंद करें जो कैमरा या माइक्रोफ़ोन का उपयोग कर रहा हो। इसमें फेसटाइम, स्काइप और फोटो बूथ जैसे ऐप शामिल हैं।

बंद ज़ूम और फिर कोशिश करें

प्रक्रिया वही है जो आप ज़ूम ऐप का उपयोग कर रहे हैं, या अपने वेब ब्राउज़र पर मीटिंग में शामिल होने का प्रयास कर रहे हैं।

आप जिस एप्लीकेशन को बंद करना चाहते हैं, उस पर टू-फिंगर क्लिक करें। क्लिक छोड़ना अपने मैक पर एप्लिकेशन को बंद करने के लिए।

जूम अब काम कर रहा है या नहीं यह देखने के लिए ऐप को फिर से खोलने की कोशिश करें। यदि नहीं, तो अगले चरण पर जाएँ!

अपना इंटरनेट संपर्क जांचे

प्लेटफॉर्म का उपयोग करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। पहले, सुनिश्चित करें कि आप स्क्रीन के शीर्ष पर वाई-फाई आइकन पर क्लिक करके वाई-फाई से जुड़े हैं। यदि आपको अपने राउटर के नाम के आगे एक चेकमार्क दिखाई देता है, तो आपका मैक वाई-फाई से जुड़ा है।

आप अपने वेब ब्राउजर में दूसरे पेज को लोड करने की कोशिश करके वाई-फाई की समस्या को जल्दी से दूर कर सकते हैं। यदि अन्य वेबसाइट लोड हो रही हैं, तो वाई-फाई समस्या नहीं है। यदि कोई वेबपेज लोड नहीं होगा, तो संभवतः आपके वाई-फाई कनेक्शन के साथ कोई समस्या है।

अगर आपके मैक पर वाई-फाई की समस्या है

कुछ त्वरित चीजें हैं जो आप अपने मैक पर वाई-फाई की समस्याओं को ठीक करने के लिए कर सकते हैं। सबसे पहले, वाई-फाई को बंद और वापस चालू करने का प्रयास करें। यह मामूली कनेक्टिविटी मुद्दों को ठीक कर सकता है।

स्क्रीन के शीर्ष पर वाई-फाई आइकन पर क्लिक करें, फिर क्लिक करें वाई-फाई बंद करें ।

फिर से वाई-फाई आइकन पर क्लिक करें, फिर क्लिक करें वाई-फाई चालू करें । सुनिश्चित करें कि जब आप वाई-फाई को वापस चालू करते हैं तो आपका मैक आपके वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ जाता है।

वाई-फाई को बंद और चालू करते समय, अपने राउटर को भी पुनरारंभ करने का प्रयास करें। ऐसा करना उतना ही आसान है जितना इसे अनप्लग करना और वापस इसमें प्लग करना।

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यदि आपका मैक अभी भी वाई-फाई से कनेक्ट नहीं है, तो एक अलग वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि आपका मैक अन्य वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ सकता है, तो समस्या आपके राउटर के कारण हो सकती है, आपके मैक की नहीं।

जब आपका मैक आपके नेटवर्क और केवल आपके नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता है, तो आपके वाई-फाई नेटवर्क को भूल जाना एक और संभावित समाधान है। जब आपका मैक पहली बार किसी वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ता है, तो इसके बारे में जानकारी बचाता है किस तरह उस नेटवर्क से कनेक्ट करने के लिए। यदि वह जानकारी बदल जाती है, तो आपका मैक वाई-फाई से कनेक्ट नहीं हो सकता है।

खुला हुआ सिस्टम प्रेफरेंसेज और क्लिक करें नेटवर्क । तब दबायें उन्नत ।

हाइलाइट करने के लिए अपने मैक की तरह नेटवर्क पर क्लिक करें। दबाएं माइनस बटन (-) अपने मैक पर उस नेटवर्क को भूल जाना। क्लिक ठीक है अपने मैक के नेटवर्क सेटिंग्स को अपडेट करने के लिए।

के लिए हमारे अन्य लेख देखें अधिक उन्नत राउटर समस्या निवारण चरण !

सीपीयू पावर का एक बहुत का उपयोग कर अपने मैक पर अन्य कार्यक्रमों को बंद करें

यदि आपका Mac का CPU 100% तक पुनर्जीवित होता है, तो ज़ूम क्रैश हो सकता है। ज़ूम मीटिंग में शामिल होने से पहले, अपने कंप्यूटर पर अन्य प्रोग्रामों को बंद करना एक अच्छा विचार है जो बहुत अधिक सीपीयू शक्ति का उपयोग करते हैं। इसमें बहुत सारी जानकारी के साथ वीडियो एडिटिंग सॉफ्टवेयर और Google शीट जैसी चीजें शामिल हैं।

एक्टिविटी मॉनिटर आपको यह जांचने देता है कि कौन से प्रोग्राम आपके मैक पर बहुत सारे सीपीयू का उपयोग कर रहे हैं। गतिविधि मॉनिटर खोलने का सबसे तेज़ तरीका स्पॉटलाइट सर्च है।

इसके साथ ही स्पेस बार और कमांड को दबाएं। 'गतिविधि मॉनिटर' टाइप करें और हिट करें वापसी गतिविधि मॉनिटर खोलने की कुंजी।

किसी भी प्रोग्राम के लिए देखें जो कि अधिक मात्रा में% CPU का उपयोग कर रहे हैं और उन्हें बंद कर दें। यदि आपका गतिविधि मॉनिटर मेरा जैसा दिखता है - कोई भी एप्लिकेशन 15% से अधिक का उपयोग नहीं कर रहा है - अगले चरण पर जाएं।

अपने मैक को पुनरारंभ करें

अपने मैक को पुनः आरंभ करना कई प्रकार की छोटी सॉफ्टवेयर समस्याओं को ठीक करने का एक त्वरित तरीका है। आपके मैक पर चल रहे सभी प्रोग्राम स्वाभाविक रूप से बंद हो जाते हैं, जब आपके कंप्यूटर वापस चालू होते हैं तो एक नई शुरुआत होती है।

स्क्रीन के ऊपरी बाएं कोने में स्थित Apple लोगो पर क्लिक करें। क्लिक पुनः आरंभ करें ।

अपने मैक पर फ़ायरवॉल सुरक्षा अक्षम करें

फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर कभी-कभी ज़ूम को आपके मैक पर काम करने से रोक सकता है। सॉफ़्टवेयर ज़ूम को किसी प्रकार के सुरक्षा खतरे के रूप में व्याख्या कर सकता है और इसे चलाने की अनुमति नहीं देता है।

आप अपने मैक फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम कर सकते हैं सिस्टम वरीयताएँ -> सुरक्षा और गोपनीयता और क्लिक कर रहा है फ़ायरवॉल टैब। क्लिक फ़ायरवॉल बंद करें अपने मैक के फ़ायरवॉल को निष्क्रिय करने के लिए। फ़ायरवॉल सेटिंग्स को समायोजित करने में सक्षम होने से पहले आपको अपना मैक पासवर्ड दर्ज करना पड़ सकता है।

यदि आप फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से बंद नहीं करना चाहते हैं, तो आप अपनी उन ऐप्स की सूची में ज़ूम जोड़ सकते हैं जिन्हें हमेशा आने वाले कनेक्शन बनाने की अनुमति होती है।

सिस्टम पर जाएं प्राथमिकताएँ -> सुरक्षा और गोपनीयता -> फ़ायरवॉल और क्लिक करें फ़ायरवॉल विकल्प । दबाएं प्लस बटन (+) , फिर zoom.us पर क्लिक करें। क्लिक जोड़ना ज़ूम से आने वाले कनेक्शन को अनुमति देने के लिए।

अंत में, क्लिक करें ठीक है अपने निर्णय की पुष्टि करने के लिए।

अगला कदम

यदि ज़ूम अभी भी आपके मैक पर काम नहीं कर रहा है, तो संभवतः ग्राहक सहायता से संपर्क करने का समय है। के प्रमुख हैं ज़ूम सहायता केंद्र ग्राहक सहायता से संपर्क करना सीखें।

यदि आपका मैक कनेक्ट नहीं होता है कोई भी वाई-फाई नेटवर्क, एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है। एप्पल सहायता से संपर्क करें फोन पर, लाइव चैट का उपयोग करके या अपने स्थानीय एप्पल स्टोर पर। यदि आप ऐप्पल स्टोर में जाने की योजना बनाते हैं, तो नियुक्ति सुनिश्चित करें।

यदि आप उपयोग करना चाहते हैं तो हमारे अन्य लेख देखें अपने iPhone या iPad पर ज़ूम करें !

देर मत करो!

आपने समस्या को ठीक कर लिया है और सफलतापूर्वक ज़ूम मीटिंग में शामिल हो गए हैं! यह आलेख अपने मित्रों और सहकर्मियों के साथ साझा करना सुनिश्चित करें जब ज़ूम उनके मैक पर काम नहीं कर रहा हो। नीचे टिप्पणी अनुभाग में ज़ूम या अपने मैक के बारे में आपके पास कोई अन्य प्रश्न छोड़ दें।