जूम ऐप आईफोन पर काम नहीं कर रहा है? यहाँ फिक्स (आईपैड के लिए भी) है!

आप एक ज़ूम मीटिंग में शामिल होने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन यह सही काम कर रहा है। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप क्या करते हैं, वीडियो कॉल काम नहीं कर रहा है। इस लेख में, मैं जब आपके iPhone या iPad पर ज़ूम ऐप काम नहीं कर रहा है तो समस्या को ठीक करने का तरीका बताएं !

हालाँकि यह लेख मुख्य रूप से iPhones के लिए लिखा गया था, ये चरण iPad के लिए भी काम करेंगे! iPad-विशिष्ट जानकारी को जोड़ा गया है जहाँ समस्या को जल्द से जल्द ठीक करने के लिए आवश्यक हो।

जूम - माइक्रोफ़ोन और कैमरा एक्सेस का उपयोग करते समय लोग दो सामान्य समस्याओं का निवारण करते हैं। उसके बाद, हम कुछ और सामान्य समस्या निवारण चरणों पर चर्चा करेंगे यदि ज़ूम आपके iPhone या iPad पर काम नहीं करेगा।

फिक्सिंग माइक्रोफोन समस्याएं

लाइव वीडियो कॉल के दौरान बोलने के लिए आपको अपने iPhone पर माइक्रोफ़ोन को जूम एक्सेस देना होगा। अन्यथा, कोई भी यह नहीं सुन पाएगा कि आप क्या कह रहे हैं!

सेटिंग्स खोलें और टैप करें गोपनीयता -> माइक्रोफोन । सुनिश्चित करें कि ज़ूम के आगे स्विच चालू है।

ज़ूम मीटिंग में शामिल होने से पहले किसी अन्य ऐप को माइक्रोफ़ोन तक पहुंच से बाहर करना भी एक अच्छा विचार है। जब आप ज़ूम पर बात करने का प्रयास कर रहे हों, तब माइक्रोफ़ोन एक अलग ऐप में काम कर सकता है!

फिक्सिंग कैमरा समस्याएं

यदि आप कॉन्फ्रेंस कॉल के दौरान स्क्रीन पर अपना चेहरा देखना चाहते हैं तो आपको कैमरा को जूम एक्सेस देना होगा। के पास वापस जाएँ सेटिंग्स -> गोपनीयता और टैप करें कैमरा । सुनिश्चित करें कि ज़ूम के आगे स्विच चालू है।

ज़ूम सर्वर की जाँच करें

ज़ूम के सर्वर कभी-कभी दुर्घटनाग्रस्त हो जाते हैं, खासकर जब लाखों लोग एक ही समय में वर्चुअल मीटिंग कर रहे हों। यदि उनके सर्वर डाउन हैं, तो जूम आपके iPhone पर काम नहीं करेगा।

चेक आउट ज़ूम की स्थिति पृष्ठ । यदि यह कहता है कि सभी सिस्टम चालू हैं, तो अगले चरण पर जाएँ। यदि कुछ सिस्टम डाउन हैं, तो शायद यही कारण है कि ज़ूम आपके iPhone पर काम नहीं कर रहा है।

बंद करें और ज़ूम करें

जूम ऐप किसी भी अन्य ऐप की तरह ही समय-समय पर क्रैश होगा। ऐप को बंद करना और फिर से खोलना एक मामूली दुर्घटना या गड़बड़ को ठीक करने का एक त्वरित तरीका है।

सबसे पहले, आपको अपने iPhone पर ऐप स्विचर खोलना होगा। IPhone 8 या उससे पहले के होम बटन को डबल-प्रेस करें। IPhone X या नए पर, प्रदर्शन के केंद्र में नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करें।

यदि आपके पास होम बटन वाला आईपैड है, तो ऐप स्विचर खोलने के लिए इसे डबल-प्रेस करें। यदि आपके iPad में होम बटन नहीं है, तो स्क्रीन के केंद्र में नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करें। यदि आप पोर्ट्रेट या लैंडस्केप मोड में अपने iPad को पकड़े हुए हैं तो इससे कोई फर्क नहीं पड़ता।

इसे बंद करने के लिए स्क्रीन के ऊपर और नीचे स्वाइप ज़ूम करें। इसे फिर से खोलने के लिए ऐप आइकन पर टैप करें।

एक अद्यतन के लिए जाँच करें

ज़ूम डेवलपर्स नियमित रूप से नई सुविधाओं को एकीकृत करने या मौजूदा बग्स को पैच करने के लिए ऐप अपडेट जारी करते हैं। जब भी वे उपलब्ध हों, ज़ूम अपडेट स्थापित करना एक अच्छा विचार है।

अपडेट की जांच करने के लिए, ऐप स्टोर खोलें और स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में खाता आइकन पर टैप करें। एप्लिकेशन अपडेट अनुभाग पर नीचे स्क्रॉल करें। यदि ज़ूम के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है, तो टैप करें अपडेट करें एप्लिकेशन के दाईं ओर। आप टैप कर सकते हैं सभी अद्यतन करें अगर आप अपने अन्य ऐप्स को भी अपडेट करना चाहते हैं!

अपने iPhone या iPad को पुनरारंभ करें

IPhone सॉफ़्टवेयर समस्या के कारण ज़ूम काम नहीं कर सकता है जो सीधे ऐप से ही संबंधित नहीं है। विभिन्न प्रकार के छोटे सॉफ़्टवेयर बग्स को ठीक करने के लिए अपने iPhone को पुनः आरंभ करना एक त्वरित तरीका है। आपके iPhone पर चलने वाले सभी प्रोग्राम स्वाभाविक रूप से बंद हो जाते हैं। जब आप इसे वापस चालू करेंगे तो उन्हें एक नई शुरुआत मिलेगी।

IPhone 8 या उससे पहले (और होम बटन के साथ iPads) पर, पावर बटन दबाएं और दबाए रखें। अपने आईफोन को बंद करने के लिए पावर आइकन को बाएं से दाएं स्वाइप करें।

एक iPhone X या नए (और एक होम बटन के बिना iPads) पर, एक साथ साइड बटन और वॉल्यूम बटन दबाएं। अपने आईफोन को बंद करने के लिए पावर आइकन को बाएं से दाएं स्वाइप करें।

इसे फिर से चालू करने के लिए अपने iPhone या iPad पर पावर या साइड बटन दबाएं।

अपना इंटरनेट संपर्क जांचे

आपके iPhone पर ज़ूम का उपयोग करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। आप वाई-फाई या सेलुलर डेटा का उपयोग कर सकते हैं!

मेरा फिटबिट मेरे फोन से सिंक नहीं होगा

जब ज़ूम काम नहीं कर रहा है, तो यह आपके इंटरनेट कनेक्शन की समस्या के कारण हो सकता है। नीचे, हम आपको दिखाएंगे कि आप अपने iPhone के इंटरनेट कनेक्शन की जांच कैसे करेंगे। यदि आपको वाई-फाई का उपयोग करके ज़ूम से कनेक्ट करने में समस्या हो रही है, तो सेलुलर डेटा (या इसके विपरीत) का प्रयास करें।

अपने वाई-फाई कनेक्शन की जाँच करें

सेटिंग्स खोलें और टैप करें वाई - फाई । यदि आपके वाई-फाई नेटवर्क के नाम के आगे एक नीला चेकमार्क दिखाई देता है, तो आपका आईफोन वाई-फाई से जुड़ा है।

बगल में स्थित स्विच को टैप करके वाई-फाई को जल्दी से बंद करें और वापस से प्रयास करें वाई - फाई । यह कभी-कभी मामूली कनेक्टिविटी गड़बड़ को ठीक कर सकता है।

अधिक के लिए हमारे अन्य लेख देखें वाई-फाई समस्या निवारण चरण !

अपने सेलुलर डेटा कनेक्शन की जाँच करें

सेटिंग्स खोलें और टैप करें सेलुलर । अगर स्विच के बगल में सेलुलर डेटा आपका iPhone आपके वायरलेस कैरियर नेटवर्क से जुड़ा है। स्विच को फिर से चालू और पीछे करने की कोशिश करें, जो एक छोटी कनेक्टिविटी समस्या को ठीक कर सकता है।

कब क्या करें, इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए हमारे अन्य लेख देखें सेलुलर डेटा आपके iPhone पर काम नहीं कर रहा है !

हटाएँ और ज़ूम को पुनर्स्थापित करें

यह संभव है कि ज़ूम फ़ाइल दूषित हो गई हो, जिससे ऐप काम करना बंद कर सकता है। जूम को हटाने और पुनः स्थापित करने से आपको एक नया इंस्टॉलेशन मिलेगा और संभावित रूप से समस्या को ठीक करेगा।

जब आप ऐप को अनइंस्टॉल कर देंगे तो आपका जूम अकाउंट डिलीट नहीं होगा। हालाँकि, पुनः इंस्टॉल होने के बाद आपको फिर से लॉग इन करना होगा। सुनिश्चित करें कि आप अपने iPhone पर ज़ूम हटाने से पहले अपना खाता पासवर्ड जानते हैं!

जूम एप को कैसे डिलीट करें

मेनू दिखाई देने तक ज़ूम ऐप आइकन पर दबाए रखें। नल टोटी ऐप हटाएं , फिर टैप करें हटाएं जब स्क्रीन पर पुष्टिकरण चेतावनी दिखाई देती है।

ज़ूम को कैसे रिइंस्टाल करें

ऐप स्टोर खोलें और स्क्रीन के निचले दाएं कोने में स्थित खोज टैब पर टैप करें। खोज बॉक्स में 'ज़ूम' टाइप करें और टैप करें खोज कर । अंत में, एप्लिकेशन को पुनः इंस्टॉल करने के लिए ज़ूम के दाईं ओर क्लाउड आइकन पर टैप करें।

अपने iPhone का उपयोग कर डायल करें

हालांकि यह शायद आदर्श नहीं है, आप हमेशा अपने iPhone का उपयोग करके ज़ूम मीटिंग में कॉल कर सकते हैं। बैठक में अन्य लोग आपको देख नहीं पाएंगे, लेकिन वे आपको सुन पाएंगे।

डायल-इन संख्या के लिए अपने ज़ूम मीटिंग आमंत्रण की जाँच करें। फिर, खोलें फ़ोन और कीपैड टैब पर टैप करें। ज़ूम मीटिंग फ़ोन नंबर डायल करें, फिर कॉल करने के लिए हरे फ़ोन बटन पर टैप करें।

जूम सपोर्ट से संपर्क करें

यदि ज़ूम ऐप अभी भी आपके iPhone पर काम नहीं कर रहा है, तो यह उनकी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करने का समय है। आपके खाते के साथ कोई समस्या हो सकती है जिसे केवल उनके ग्राहक सेवा विभाग में किसी व्यक्ति द्वारा हल किया जा सकता है।

जूम फोन और चैट विकल्पों सहित 24/7 ग्राहक सहायता प्रदान करता है। के प्रमुख हैं समर्थनकारी पृष्ठ आरंभ करने के लिए ज़ूम की वेबसाइट पर!

यदि आप अपने iPhone या iPad के साथ समस्याएँ हैं, तो आप अपने Mac पर ज़ूम का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं। जानने के लिए हमारे अन्य लेख देखें अपने मैक पर ज़ूम कैसे सेट करें !

जूम जूम!

आपने समस्या को ठीक कर लिया है और ज़ूम फिर से काम कर रहा है। इस लेख को अपने सहकर्मियों के साथ साझा करना सुनिश्चित करें जब ज़ूम ऐप उनके iPhone या iPad पर काम नहीं कर रहा है! नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमारे पास पहुंचें यदि आपके कोई अन्य प्रश्न हैं।