आपने इसे चार्ज करने के लिए अपने iPhone में प्लग इन किया है, लेकिन कुछ सही काम नहीं कर रहा है। इसने चार्ज करना बंद कर दिया और स्क्रीन पर एक दिलचस्प पॉप-अप दिखाई दिया - आपका iPhone कहता है “यह सहायक उपकरण समर्थित नहीं हो सकता है। 'इस लेख में, मैं समझाता हूँ कि आप अपने iPhone पर यह संदेश क्यों देख रहे हैं और आपको दिखाते हैं कि समस्या को ठीक करने के लिए आप क्या कर सकते हैं।
मेरा iPhone क्यों कहता है 'यह सहायक नहीं हो सकता है'?
आपका iPhone कहता है 'यह सहायक उपकरण समर्थित नहीं हो सकता है' क्योंकि जब आप अपने iPhone के लाइटनिंग पोर्ट में एक एक्सेसरी प्लग करने की कोशिश करते हैं तो कुछ गलत हो जाता है। विभिन्न प्रकार की विभिन्न समस्याएं समस्या का कारण बन सकती हैं:
- आपका गौण MFi प्रमाणित नहीं है।
- आपके iPhone का सॉफ्टवेयर खराबी है।
- आपकी गौण गंदी, क्षतिग्रस्त, या पूरी तरह से टूटी हुई है।
- आपका iPhone लाइटनिंग पोर्ट गंदा, क्षतिग्रस्त, या पूरी तरह से टूट गया है।
- आपका चार्जर गंदा, क्षतिग्रस्त, या पूरी तरह से टूटा हुआ है।
नीचे दिए गए चरणों से आपको अपने आईफोन के असली कारण का निदान करने और ठीक करने में मदद मिलेगी 'यह गौण समर्थित नहीं हो सकता है।'
डिवाइस को फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें
जब आपका iPhone कहता है कि पहली चीज 'यह सहायक नहीं हो सकती है' तो इसे फिर से जोड़ने का प्रयास करें। थपथपाएं खारिज अपने iPhone के लाइटनिंग पोर्ट से अपने एक्सेसरी को बटन और खींचे। यह देखने के लिए कि क्या वही पॉप-अप दिखाई देता है, उसे वापस प्लग करें।
क्या आपका गौण एमएफआई-प्रमाणित है?
अधिकांश समय, 'यह एक्सेसरी समर्थित नहीं हो सकती है' पॉप-अप आपके आईफोन को चार्ज करने के लिए पावर स्रोत में प्लग करने के तुरंत बाद प्रकट होता है। ज्यादातर मामलों में, चार्जिंग केबल जिसे आप अपने iPhone से MFi-प्रमाणित नहीं करवाना चाहते हैं, इसका अर्थ है कि यह Apple के डिज़ाइन मानकों के अनुरूप नहीं था।
आपके स्थानीय गैस स्टेशन या डॉलर स्टोर पर आप जो चार्जिंग केबल खरीद सकते हैं, वे लगभग कभी भी एमएफआई-प्रमाणित नहीं हैं, क्योंकि वे बहुत सस्ते में बनाए जाते हैं। कुछ मामलों में, ये केबल आपके iPhone को काफी नुकसान पहुंचा सकते हैं इसे गर्म करना ।
यदि संभव हो, तो अपने आईफोन को उस केबल के साथ चार्ज करें जो इसके साथ आया था। यदि आपका आईफ़ोन चार्जिंग केबल के साथ नहीं आया है, तो आप इसे अपने स्थानीय Apple स्टोर पर एक नए के लिए एक्सचेंज कर सकते हैं, जब तक कि आपका iPhone AppleCare प्लान द्वारा कवर किया जाता है।
अपने iPhone को पुनरारंभ करें
हो सकता है कि आपका आईफ़ोन मामूली सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण 'यह सहायक उपकरण समर्थित न हो'। जब आप अपने iPhone के लाइटनिंग पोर्ट में एक एक्सेसरी प्लग करते हैं, तो आपके iPhone की सॉफ्टवेयर यह निर्धारित करता है कि गौण से जुड़ना है या नहीं।
अपने iPhone को पुनरारंभ करने का प्रयास करें, जो कभी-कभी मामूली सॉफ़्टवेयर समस्याओं को ठीक कर सकता है। यदि आपके पास iPhone 8 या इससे पहले का संस्करण है, पावर बटन को दबाकर रखें , फिर प्रदर्शन के दौरान बाएं से दाएं पावर आइकन को स्वाइप करें। आपके लिए iPhone X, XS और XR के लिए प्रक्रिया समान है साइड बटन दबाए रखें और या तो वॉल्यूम बटन दबाएं जब तक बंद करने के लिए स्लाइड करें प्रकट होता है।
15-30 सेकंड प्रतीक्षा करें, फिर पावर बटन (iPhone 8 और पहले) या साइड बटन (iPhone X और नए) दबाकर और दबाकर अपने iPhone को वापस चालू करें। एक बार जब आपका iPhone वापस चालू हो जाता है, तो अपने एक्सेसरी से फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
अगर यह काम करता है, तो एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ समस्या पैदा कर रहा था! यदि आप अभी भी अपने iPhone पर पॉप-अप देख रहे हैं, तो अगले चरण पर जाएं।
अपने गौण का निरीक्षण करें
अब जब आपने एक चार्जिंग केबल की संभावना को समाप्त कर दिया है जो कि एमएफआई-प्रमाणित नहीं है और एक मामूली सॉफ्टवेयर समस्या है, तो गौण का निरीक्षण करने का समय है। जब आप देखते हैं कि ज्यादातर आप जिस एक्सेसरी का उपयोग करने की कोशिश कर रहे हैं, वह 'यह एक्सेसरी समर्थित नहीं हो सकती है।' पॉप-अप एक चार्जिंग केबल है।
तस्वीरें iPhone पर नहीं भेज रही हैं
हालाँकि, कोई भी उपकरण या एक्सेसरी जो आपके iPhone के लाइटनिंग पोर्ट में प्लग करता है, अलर्ट को प्रदर्शित करने का कारण बन सकता है। लाइटनिंग कनेक्टर एंड (एक्सेसरी का वह हिस्सा जो आपके iPhone के लाइटनिंग पोर्ट में प्लग करता है) पर एक नज़र डालें।
क्या कोई मलिनकिरण या भयावह है? यदि हां, तो आपके एक्सेसरी को आपके iPhone से कनेक्ट करने में समस्या हो सकती है। यह हाल ही में मेरे लिए मामला था, क्योंकि मेरे चार्जिंग केबल के कुछ नुकसान के कारण मेरे iPhone को 'यह एक्सेसरी सपोर्ट नहीं किया जा सका।' पॉप-अप, भले ही मुझे एप्पल से केबल मिला हो।
पानी के संपर्क में आने से आपके एक्सेसरी के लाइटनिंग कनेक्टर को भी नुकसान हो सकता है, इसलिए यदि आपने हाल ही में अपनी एक्सेसरी पर ड्रिंक गिराया है, तो यह काम नहीं कर सकता है।
यदि आपका चार्जिंग केबल एक्सेसरी है जो समस्या पैदा कर रहा है, तो USB अंत पर भी एक नज़र डालें। क्या कोई गंदगी, एक प्रकार का वृक्ष, या अन्य मलबे USB अंत में फंस गया है? यदि ऐसा है, तो एक एंटी-स्टैटिक ब्रश या अप्रयुक्त टूथब्रश का उपयोग करके इसे साफ करें। यदि आप एंटी-स्टैटिक ब्रश के मालिक नहीं हैं, तो आप एक पा सकते हैं महान छह पैक अमेज़न पर।
अपने बिजली के बंदरगाह के अंदर एक नज़र रखना
यदि गौण सभ्य आकार में है, तो अपने iPhone पर लाइटनिंग पोर्ट के अंदर देखें। कोई भी नाली, गंदगी, या मलबा आपके आईफोन को आपकी गौण से स्वच्छ संबंध बनाने से रोक सकता है। यदि 'यह सहायक उपकरण समर्थित नहीं हो सकता है' अधिसूचना स्क्रीन पर अटक जाती है या खारिज नहीं होती है, तो यह अक्सर समस्या होती है।
एक टॉर्च को पकड़ो और अपने iPhone के लाइटनिंग पोर्ट के अंदर एक करीब से देखें। यदि आपको ऐसा कुछ दिखाई देता है जो लाइटनिंग पोर्ट के अंदर नहीं है, तो उसे साफ करने का प्रयास करें।
मैं अपने iPhone चार्जिंग पोर्ट को कैसे साफ करूं?
पकड़ो एक विरोधी स्थैतिक ब्रश या एक नया टूथब्रश और जो कुछ भी आपके iPhone के लाइटनिंग पोर्ट को बंद कर रहा है उसे बाहर निकालना। आपको आश्चर्य हो सकता है कि कितना सामने आता है!
एक बार जब आप इसे साफ कर लेते हैं, तो अपने एक्सेसरी को फिर से प्लग करने का प्रयास करें। यदि आपका iPhone अभी भी कहता है कि 'यह सहायक नहीं हो सकता है तो अगले चरण पर जाएं।'
अपने iPhone के चार्जर की जाँच करें
यदि आपका iPhone कहता है कि 'यह सहायक उपकरण समर्थित नहीं हो सकता है' जब आप इसे चार्ज करने का प्रयास करते हैं, तो आपके iPhone के चार्जर के साथ एक समस्या भी हो सकती है, लाइटनिंग केबल नहीं। अपने iPhone के चार्जर पर USB पोर्ट के अंदर एक करीब से देखें। पिछले चरण की तरह, किसी भी प्रकार के गन, लिंट या अन्य मलबे को साफ करने के लिए एक एंटी-स्टैटिक ब्रश या नए टूथब्रश का उपयोग करें।
सुनिश्चित करें कि आप अपने iPhone को कई अलग-अलग चार्जर्स के साथ चार्ज करने का प्रयास करते हैं। यदि आपके iPhone में केवल एक चार्जर के साथ चार्जिंग समस्याएँ हैं, तो यह संभव है कि आपका चार्जर समस्या पैदा कर रहा है।
यदि आप देखते हैं कि 'यह एक्सेसरी समर्थित नहीं हो सकती है' पॉप-अप की परवाह किए बिना कि आप किस चार्जर का उपयोग करते हैं, तो आपका चार्जर समस्या नहीं है।
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अपने iPhone पर iOS अपडेट करें
कुछ सामान (विशेष रूप से ऐप्पल द्वारा बनाए गए) को कनेक्ट करने से पहले आपके iPhone पर iOS के एक निश्चित संस्करण की आवश्यकता होती है। के लिए जाओ सेटिंग्स -> सामान्य -> सॉफ्टवेयर अपडेट और टैप करें डाउनलोड करो और इंस्टॉल करो यदि कोई सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध है। अगर आपके पास हमारा लेख देखें अपने iPhone को अद्यतन करने में समस्या ।
इससे पहले कि आप अपडेट स्थापित कर सकें, सुनिश्चित करें कि आपका iPhone चार्ज कर रहा है या कम से कम 50% बैटरी जीवन है। जब इंस्टॉलेशन शुरू होता है, तो आपका iPhone बंद हो जाएगा और डिस्प्ले पर एक स्टेटस बार दिखाई देगा। जब बार भरा होता है, तो अपडेट पूरा हो जाता है और कुछ ही समय बाद आपका iPhone वापस चालू हो जाएगा।
अपने iPhone पर एक DFU पुनर्स्थापित करें
हालांकि संभावना नहीं है, एक छोटी सी संभावना है कि एक गहरी सॉफ्टवेयर समस्या आपके आईफ़ोन को यह कह रही है कि 'यह सहायक उपकरण समर्थित नहीं हो सकता है।' DFU पुनर्स्थापना प्रदर्शन करके, हम आपके iPhone से पूरी तरह से मिटाकर इस गहरी सॉफ्टवेयर समस्या को समाप्त कर सकते हैं।
जब आप DFU पुनर्स्थापना करते हैं, तो आपके iPhone पर सभी कोड हटा दिए जाते हैं और आपके iPhone पर वापस लोड हो जाते हैं। पूर्ण पूर्वाभ्यास के लिए, हमारी जाँच करें एक DFU प्रदर्शन अपने iPhone पर बहाल करने पर मार्गदर्शन !
मरम्मत के विकल्प
यदि आपका iPhone अभी भी कहता है कि 'इस एक्सेसरी का समर्थन नहीं किया जा सकता है' तो उपरोक्त सभी चरणों का पालन करने के बाद, आपको अपने एक्सेसरी को बदलने या iPhone की मरम्मत करवाने की आवश्यकता हो सकती है। जैसा कि मैंने इस लेख में पहले उल्लेख किया है, आप अपने iPhone के साथ आए चार्जिंग केबल और दीवार चार्जर को प्राप्त कर सकते हैं यदि आपका iPhone AppleCare द्वारा कवर किया गया है।
यह भी संभव है कि आपका iPhone लाइटनिंग पोर्ट टूट गया हो या क्षतिग्रस्त हो गया हो और उसकी मरम्मत की जानी हो। यदि आपका iPhone AppleCare द्वारा कवर किया गया है, अपने आस-पास Apple Store पर अपॉइंटमेंट शेड्यूल करें और इस पर एक नज़र रखना है। हम भी सलाह देते हैं ऑन-डिमांड मरम्मत सेवा जिसे पल्स कहा जाता है , जो आपको एक प्रमाणित तकनीशियन भेजता है जो मौके पर आपके iPhone की मरम्मत करेगा।
यदि आपको सहायता चाहिए तो हम यहां हैं
आपका एक्सेसरी काम कर रहा है और आपका आईफोन सामान्य रूप से फिर से काम कर रहा है। आपको अगली बार पता चलेगा कि अगली बार आपका iPhone क्या कहता है 'यह एक्सेसरी समर्थित नहीं हो सकता है।' नीचे टिप्पणी अनुभाग में किसी अन्य प्रश्न को छोड़ने के लिए स्वतंत्र महसूस करें!
पढ़ने के लिए धन्यवाद,
डेविड एल।